Mô hình iParking: Sớm sửa những bất cập

Hà Nội: Tiếp tục thí điểm vận hành ứng dụng dịch vụ trông giữ xe iParkingHà Nội: Kéo dài thời điểm thí điểm ứng dụng Iparking

Sau quãng thời gian tạm dừng, UBND TP Hà Nội đã cho phép các đơn vị tiếp tục triển khai thí điểm ứng dụng dịch vụ trông giữ xe qua điện thoại di động (iParking) kể từ ngày 1-10-2019.

Tuy vậy, đã qua 6 tháng, đến nay mô hình này vẫn đang biểu thị không ít bất cập, như thiếu tiện ích, chưa đa dạng hình thức thanh toán…, cần sớm khắc phục.

Một điểm trông giữ ô tô theo hình thức iParking trên phố Lý Thường Kiệt (quận Hoàn Kiếm).

 Trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện có 13 đơn vị được thành phố cấp phép triển khai mô hình iParking, phân phối chỗ đỗ cho khoảng 11.000 ô tô. Theo đánh giá của ông Vũ Hà Thanh, Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Đồng Xuân (1 trong 13 đơn vị được cấp phép), ứng dụng iParking phục vụ việc tìm kiếm điểm đỗ, giao dịch phí trông giữ xe đã được nhân dân đón nhận lành mạnh và tích cực.

Về phía doanh nghiệp cũng giống như cơ quan quản lý nhà nước, việc kiểm tra, kiểm soát và điều hành doanh thu bảo đảm minh bạch, tinh giảm thất thoát…

Đồng quan điểm về những mặt tích cực mà mô hình này đưa về, song ông Phạm Văn Đức, Phó Giám đốc Công ty TNHH một thành viên Khai thác điểm đỗ xe Hà Nội chỉ rõ, do dự án đang trong giai đoạn thí điểm và triển khai xong nên còn một số tồn tại, vướng mắc.

Đầu tiên, ứng dụng iParking đang thực hiện các hình thức giao dịch qua thẻ ATM/Visa, nạp tiền qua tài khoản. mặc dù vậy, hầu hết người dân vẫn giữ thói quen sử dụng tiền mặt, ít sử dụng thẻ ngân hàng vì lo sợ về bảo mật và giá trông giữ xe cũng chỉ vài chục nghìn đồng/lượt.

cho nên vì thế, doanh nghiệp thường phải ứng tiền trước để nộp vào tài khoản thanh toán giao dịch hộ qua Cổng giao dịch thanh toán quốc gia (Napas). Vì thế, Công ty ý kiến đề nghị cần đa dạng các hình thức thanh toán như qua tin nhắn, tiền mặt, ví điện tử… để tiện lợi cho người sử dụng dịch vụ.

Vui lòng liên hệ PTH Vina để được tư vấn: hệ thống giữ xe thông minh chi tiết và miễn phí.

Thứ hai, mô hình iParking cũng cần có tiến trình vận hành, chế tài xử lý phù hợp, thống nhất. Chẳng hạn, đơn vị trông giữ xe không nhập dữ liệu phương tiện sẽ bị xử phạt thế nào? Hay khách hàng không chịu thanh toán giao dịch giờ phát sinh phải xử lý ra sao?… Thực tế, đó là những hành vi gây nhiều khó khăn, thấp thỏm cho cả đơn vị trông giữ xe và cơ quan quản lý điều hành.

“Phần mềm còn dễ dàng và thiếu các tiện ích giúp sức khách hàng” là nhận xét của anh Phạm Thành Trung (tòa nhà B3, chung cư Nam Trung Yên, quận Cầu Giấy) về ứng dụng iParking sau nhiều lần sử dụng dịch vụ. Theo anh Trung, ứng dụng iParking giúp tìm kiếm chỗ đỗ xe nhanh.

Tuy vậy, đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ cần bổ sung tính năng đếm ngược, cảnh báo cho khách khi sắp hết giờ. Như vậy khách có thể chủ động nhắn tin xác nhận có gửi tiếp hay không? Tiện ích này sẽ giúp hạn chế những bất đồng quan điểm không đáng có giữa nhân viên trông giữ và khách hàng.

Ngoài ra hệ thống cũng cần nâng cấp với camera thống kê giám sát để kiểm soát được các vị trí đỗ xe theo thời điểm thực, tránh tình trạng trên phần mềm báo có vị trí trống nhưng thực tế chỗ đó đã có xe đỗ. Vấn đề đó cũng giúp doanh nghiệp kiểm soát hoạt động tại điểm trông giữ xe hiệu quả.      

Mô hình iParking đưa về rất nhiều lợi ích, đóng góp phần mỗi bước hình thành hệ thống giao thông thông minh. Thành phố hiện có hơn 700.000 ô tô, chưa kể lượng xe ngoại tỉnh và xe của các cơ quan trung ương đóng trên địa bàn. 11.000 chỗ đỗ xe theo phương thức iParking bây giờ mới đáp ứng khoảng 1,5% nhu cầu.

Vui lòng liên hệ PTH Vina để được tư vấn: máy quẹt thẻ chi tiết và miễn phí.

Dư địa cho iParking còn rất cao, điều quan trọng là các sở, ngành liên quan và Công ty cổ phần Đầu tư CIS (đơn vị cung cấp phần mềm) cần sớm có các phương án khắc phục, từ nâng cấp phần mềm, đa dạng hình thức giao dịch thanh toán đến hoàn thành hành lang pháp lý… trong đầu tư khai thác để nhân rộng mô hình trên địa bàn Thủ đô.
 -sưu tầm-