Các lỗi hay gặp phải khi gửi email bán hàng

Các lỗi thường gặp khi gửi email bán hàng
Hiện nay, email marketing là một công cụ hữu hiệu để giúp các doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng và kết nối với các khách hàng tiềm năng và hiện tại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng email cho doanh số bán hàng, nhiều doanh nghiệp vẫn phải chịu rất nhiều sai lầm như: Viết tiêu đề không phù hợp với nội dung email, gửi email không có cảm xúc, không có câu trả lời khách hàng một cách nhanh chóng, …

Để sử dụng thư điện tử trong bán hàng thành công, bạn nên tránh những sai lầm phổ biến sau đây:

Một email cảm xúc

Email bán hàng là một nghệ thuật. Nếu không khéo léo, bạn sẽ mất khách hàng hiện có và không thể lôi kéo khách hàng tiềm năng.

Bạn biết đấy, một chuyên gia e-mail cần tạo cảm xúc cho người đọc không phải là một văn bản khô và nhàm chán. Hãy để mọi người tìm thấy email đó là chỉ cho riêng, không phải là loại của họ về email hàng loạt.

Đặc biệt, bạn nên chú ý đến từ ngữ như vậy rất súc tích và ngắn gọn của khách hàng không muốn đọc dài e-mail cho các trang web khách hàng của bạn.

Sau khi gửi email, bạn phải kiên nhẫn chờ đợi những phản hồi và góp ý từ khách hàng.

Email không logic, không có nội dung gắn bó

Bạn đã nhận được e-mail với nội dung tiếp thị có ít để làm với các tiêu đề? Đây là lỗi cơ bản mà nhiều người mắc phải khi soạn thư hoặc bán hàng.

Hãy soạn email bức tranh về phía cầu, tâm lý khách hàng, tiêu đề thu hút sự tò mò của người đọc nhưng nội dung có liên quan. Không gửi e-mail không liên quan đến các nhu cầu của khách hàng hoặc các tiêu đề và kiểu nội dung “Râu ông nọ cắm cằm bà kia” vì chắc chắn email của bạn sẽ được gỡ bỏ ngay lập tức.

Không đáp ứng cho khách hàng một cách nhanh chóng

Khi bạn tiến hành một cuộc đối thoại trực tiếp với các khách hàng có thể nhận ra nơi mà bạn sẽ có nhu cầu, khách hàng muốn thay đổi và để lợi ích khác cho phù hợp nhưng không e-mail trao đổi như váy.

Nếu khách hàng không hiểu và kịp thời đáp ứng câu hỏi của họ, bạn đang mất đi khách hàng ngay.

Gợi ý cho bạn: Viết một danh sách email của tính năng sản phẩm / lợi ích của dịch vụ … để gợi ra những câu hỏi của khách hàng.

Sử dụng cùng một cụm từ / câu trong các tiêu đề email làm

Khi gửi email bán hàng, bạn nên chọn không lặp lại những từ tiêu đề hoặc cụm từ trong văn bản. Bởi vì một số e-mail với tiêu đề và nội dung tương tự như các spam email lọc dễ bị tổn thương và sẽ là khách hàng bỏ qua chúng.

Lưu ý: Hãy chọn lựa trước khi gửi email, bạn hãy tập trung vào những khách hàng trung thành và gửi các nội dung mà họ thực sự muốn xem, để biết và khuyến khích họ tương tác, ứng phó với mail của bạn. Điều này sẽ giúp email của bạn đạt được kết quả tốt hơn nhiều.

Chỉ email

Bạn có tin rằng, tôi đã gửi qua email thành công và chỉ cần như vậy, như vậy là sai.

Đặt các câu hỏi để khách hàng phản hồi là gợi ý tuyệt vời để giải quyết vấn đề triệt để nhất (còn được gọi là bán vấn đề quan trọng).

Để thăm dò ý kiến ​​và nhắc nhở khách hàng không quên kiểm tra các email bạn gửi, hãy gọi ngay lập tức gọi điện cho khách hàng. Kết hợp nội dung email ngắn gọn, ngắn gọn và hoàn thiện qua điện thoại với khách hàng rằng bạn đã thành công trong việc bán hàng thông qua mail.

Hãy sử dụng thông minh của tiếp thị email để gửi email tiếp thị và biến thành công cụ bán hàng hiệu quả, tăng doanh số bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn.