Nhiệm vụ cơ bản của bảo vệ siêu thị

Bảo vệ không còn quá lạ lẫm với mọi người bởi đi đâu chúng ta cũng có thể dễ dàng bắt gặp các nhân viên nhân viên an ninh nhất là ghé thăm các siêu thị, nhân viên nhân viên bảo vệ có mặt ở nhiều vị trí khác nhau. Vậy có bao giờ bạn thắc mắc nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ siêu thị là gì không? Trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu những nhiệm vụ cơ bản của nhân viên bảo vệ siêu thị.

Nhân viên an ninh siêu thị

Cũng giống như nhân viên an ninh ở các địa điểm khác, nhân viên nhân viên an ninh siêu thị cũng có nhiệm vụ chính là nhân viên bảo vệ địa điểm, vị trí mình được yêu cầu nhân viên bảo vệ.

Công ty bảo vệ Sài Gòn 24h kính gửi đến quý khách hàng bảng báo giá Công ty bảo vệ tại hóc môn. Liên hệ với chúng tôi, quý khách sẽ được tư vấn kỹ hơn về dịch vụ và tìm hiểu thêm thông tin liên quan.

Siêu thị là một địa điểm lớn nên các nhân viên bảo vệ sẽ được phân khu và nhiệm vụ khác biệt để  nhân viên an ninh từng khu vực chi tiết. Tuy vậy, có thể khái quát lại một vài nhiệm vụ chính sau đây:

Đảm bảo an ninh, an toàn cho nơi siêu thị bao gồm khu nhà xe, khu cửa đi ra vào và trong siêu thị. Bảo vệ siêu thị phải có trọng trách nắm bắt được lượng khách hàng ra vào và kiểm soát được hàng hóa khi được đưa ra cửa kiểm soát.

Nhiệm vụ của bảo vệ ngoài việc giữ an toàn cho toàn khu siêu thị còn rất cần được đảm bảo không có bất cứ thất thoát hàng hóa nào của siêu thị ra ngoài khi chưa được thanh toán.

Bảo vệ siêu thị cũng phải có trách nhiệm hướng dẫn cho khách hàng khi cần thiết như địa điểm quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy đồ, lấy phiếu… hoặc các thắc mắc về an ninh hay những tình huống khác. Trong những điều kiện và trường hợp chi tiết cụ thể, nhân viên bảo vệ còn rất cần được có nhiệm vụ giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp giữa khách hàng với khách hàng hoặc nhân viên với khách hàng.

Trong các trường hợp phát hiện có hiện tượng trộm cắp, nhân viên an ninh siêu thị phải có mặt để giải quyết sự việc trong độc lập, không được gia công sự việc ảnh hưởng tới những khách hàng khác hay quá trình hoạt động của công ty. Mức độ xử lý tùy thuộc theo quy định, quy trình của siêu thị, nếu như vượt quá thẩm quyền, bảo vệ có thể xin ý kiến cấp trên trước khi xử lý.

Nhân viên bảo vệ siêu thị cũng có trách nhiệm và nhiệm vụ điều tiết việc bố trí xe của khách hàng sao để cho hợp lý và thuận lợi trong việc ra vào nhất là Trong những giờ, ngày cao điểm như cuối tuần hay những ngày lễ tết.

Bên cạnh đó, bảo vệ siêu thị cũng phải có trọng trách giúp sức các bộ phận khác trong siêu thị khi cần thiết và luôn phải có mặt tại địa điểm được giao bảo vệ trong thời gian ca trực của mình. Với mỗi địa điểm bảo vệ cụ thể, nhân viên bảo vệ siêu thị cũng cần phải ghi chép công việc, các sự việc xảy ra trong ca trực của mình để đảm bảo có thể bàn giao công việc cho ca trực sau chính xác và rõ rệt nhất.

Trong tiến độ bảo vệ, người bảo vệ phải mặc quần áo theo đúng quy định của siêu thị và mang các trang thiết bị được cấp phát theo đúng khu vực và luôn có thái độ hòa nhã khi tiếp khách hàng.

 (Sưu tầm)