Trường hợp siêu thị bán hàng giả, nhái

Tâm lý của người tiêu dùng (NTD) chọn mua hàng tại siêu thị vì tin cẩn vào giá cả và chất lượng hàng hóa. Tuy nhiên, nhiều mặt hàng bày bán là hàng giả, hàng kém chất lượng.

Vui lòng liên hệ PTH Vina để được tư vấn: Gia ke sieu thi chi tiết và miễn phí

Hàng hiệu cao cấp giá bèo

Tại ở quầy hàng Anh Thư trong siêu thị Satra Sài Gòn đường 3/2 (quận 10, TP HCM), chúng tôi hỏi mua kính mắt thì được nhân viên giới thiệu một loạt kính với tương đối nhiều thương hiệu với cái giá từ 350 nghìn đồng đến 550 nghìn đồng/cái.

Nhân viên bán hàng thẳng thắn: “Hàng nhái các thương hiệu có tên tuổi chứ không phải hàng xịn. Mắt kính đeo chủ yếu tránh nắng nên giá vài trăm ngàn đồng. Chị muốn mua hàng xịn thì sang bên đường.

Nhiều mẫu sản phẩm kinh doanh tại siêu thị như đồ chơi, mắt kính, túi xách… là hàng nhái, trôi nổi, kém chất lượng.

Còn mua hàng tại chỗ này nếu chị thích thương hiệu gì thì em sẽ đính nhãn mác”. Quầy hàng này còn có rất nhiều đồng hồ hiệu Longines, CK… giá từ 250 nghìn đồng đến 1 triệu đồng/cái tùy loại. Nhân viên cho biết, hàng mua ở đây không được BH vì đều là hàng thời trang.
Cũng trong siêu thị này, nhiều quầy kinh doanh đồ chơi trẻ em như: búp bê, thú nhồi bông, đồ chơi điện tử… nhiều sản phẩm không có bao bì, nhãn mác, xuất xứ. Nhân viên quầy hàng cho rằng, tất cả đều an toàn, cứ yên tâm, bởi hàng bán trong siêu thị thì đã được kiểm tra nghiêm ngặt ngay từ khâu đầu vào(?!).

Siêu thị Big C trên phố Nguyễn Sơn (quận Tân Phú) cũng có gần chục quầy hàng kinh doanh mỹ phẩm, đồ chơi, túi xách thời trang nhái, ngay trong khu vực ẩm thực của siêu thị.
Kế quầy đồ chơi là quầy bán mỹ phẩm trưng bảng hiệu phân phối nhãn hàng mỹ phẩm Mira nhưng trong tủ kính bày đủ loại nước hoa nhãn hiệu CK, Lacoste, Gucci, Chanel, Victoria… với mức giá dao động từ 315 nghìn đồng đến 1,2 triệu đồng và được giới thiệu là hàng xách tay. Quầy khác lại bán son, phấn, nước hoa đủ thương hiệu Lancôme, Shiseido, MAC, Lovite, L’oréal… giá từ vài chục đến cả triệu đồng/sản phẩm. Tương tự, Co.op Mart Cống Quỳnh (quận 1) cũng có một gian hàng đồ chơi trẻ em, bao bì toàn tiếng Trung Quốc và không có bất cứ dòng thông tin sản phẩm nào bằng tiếng Việt.

Không biết kêu ai

Liên hệ với những siêu thị, phần nhiều đều khẳng định, các quầy hàng buôn bán ngoài khu vực tự chọn không phải của siêu thị mà họ chỉ cho thuê mặt bằng. Đối với hàng hóa trong khu vực tự doanh (dịch vụ thuê mướn), các đơn vị tự doanh phải có cam kết vâng lệnh pháp luật về quản lý hàng hóa, bao gồm chất số lượng hàng hóa, xuất xứ hàng hóa và các quy định chuyên biệt khác tùy lĩnh vực kinh doanh.

Được hỏi về nhiệm vụ của siêu thị khi các quầy hàng thuê mướn này có cả hàng giả, hàng kém chất lượng, đại diện Big C cam đoan, trong hợp đồng cho mướn mặt bằng có quy định yêu cầu bên tự doanh nghiệp không được bán hàng nhái, quá hạn sử dụng, không cao chất lượng… Nếu sai phạm bị khách hàng khiếu nại thì hộ kinh doanh phải tự chịu trách nhiệm đối với chất lượng hàng hóa bán ra và tự giải quyết khiếu nại của khách hàng.

“Thương nhân kinh doanh siêu thị, trung tâm thương mại phải tổ chức, cai quản, điều hành hoạt động và chịu nhiệm vụ trước điều khoản về mọi hoạt động của siêu thị, trung tâm thương mại. Như vậy, khi các quầy tự doanh bán hàng nhái, hàng giả, hàng trôi nổi… thì không chỉ đơn vị bán hàng mà ngay cả nhà hàng cho thuê mặt bằng cũng liên đới chịu trách nhiệm”.LS Vũ nói

Còn đại diện Coop Mart cho biết, những cơ quan tư doanh tự chịu trách nhiệm về giấy phép kinh doanh, nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ khác có liên quan, bao gồm xuất xứ, chất lượng hàng hóa… theo quy định của quy định hiện hành bên dưới sự kiểm tra, đánh giá của cơ quan chức năng.

Coop Mart sẽ phối kiểm đột xuất cùng cơ quan chức năng, rà soát nguồn gốc và chất số lượng hàng hóa thông qua hồ sơ nhập hàng, chứng từ mua bán, hồ sơ ra mắt chất lượng sản phẩm, hồ sơ đăng ký sở hữu trí tuệ…

Trao đổi với PV Tiền Phong, bà Trúc Quân – Giám đốc Phòng thị trường Tổng công ty dịch vụ thương mại HCM (Satra) cho rằng, phía siêu thị chỉ có trọng trách nhắc nhở những hộ kinh doanh thực hiện đúng cam đoan đã ký theo nội dung hợp đồng và tuân thủ đúng các quy định của pháp luật chứ không chịu trách nhiệm về các mặt hàng của đơn vị thuê mặt bằng.

“Trường hợp các gian hàng này bị cơ quan chức năng xác định là có vi phạm luật trong kinh doanh, siêu thị sẽ chấm dứt hợp đồng cho thuê mặt bằng theo đúng điều khoản đã thỏa thuận”- bà Quân nói.

Tuy vậy, luật sư Huỳnh Minh Vũ – Trưởng văn phòng luật sư Huỳnh Minh Vũ cho rằng, theo quyết định 1371/2004/QĐ-BTM về việc ban hành quy chế siêu thị, trung tâm thương mại thì hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại đây phải bảo đảm đúng các quy định của luật pháp, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo chất lượng; không được bán hàng giả nhái, kém chất lượng.

 Theo zing