Bồi thường thiệt hại trong chuyển phát như nào?

1 / Nguyên tắc bồi thường

– Tiền bồi thường cho các thiệt hại được trả cho người gửi. Hoặc người nhận nếu người gửi quy định.

– Nếu hàng hoá bị mất, hỏng một phần, mức bồi thường được tính như sau:

Số lượng trọng lượng đền bù = Tỷ lệ phần trăm mất hoặc hư hỏng * Mức bồi thường.

Dich vu ship hang tu amazon

– Thời hiệu khiếu nại là:

+ 06 tháng kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất mail hoặc giao hàng của bưu điện chậm so với toàn bộ thời gian quá trình đã được công bố; trường hợp doanh nghiệp không công bố toàn bộ thời gian dự án, thời gian có hiệu lực được tính từ ngày tiếp sau ngày bưu phẩm, bưu được chấp nhận;

+ 01 tháng kể từ ngày thư được gửi đến các khiếu nại của người nhận về bưu gửi, hư hỏng, về giá cước còn nguyên vẹn và các vấn đề khác có liên quan trực tiếp đến các bưu phẩm, bưu.

– Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 2 tháng (đối với dịch vụ địa phương) và 3 tháng (đối với dịch vụ quốc tế) sau khi nhận được khiếu nại văn bản.

– Trường hợp người gửi thỏa thuận cụ thể phải bồi thường theo thỏa thuận cụ thể.

2 / Miễn trừ trách nhiệm

– Thiệt hại gián tiếp hoặc những nguồn lực không thu được, vì vậy mà các nhà cung cấp dịch vụ không đảm bảo chất lượng gây ra.

Vận chuyển

– Item mong manh (thủy tinh, sứ, gốm, ….), Hoặc đặc biệt (chất lỏng, mực in, sơn, …) bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

– Chiến tranh, thiên tai, hoả hoạn.

– Hàng hoá bị hư hỏng do nguyên nhân vật lý, sinh học, hóa học … hoặc do đặc tính tự nhiên của chúng.

– Các mốc thời gian máy bay chậm gây ra sự chậm trễ chuyến bay, hủy.

– Người sử dụng dịch vụ không chứng minh được việc gửi và tác hại hoặc hư hỏng của mặt hàng bưu chính;

– Bưu gửi đã được phát và người nhận không có ý kiến ​​khi nhận bưu chính;

Xem thêm: Chuyển phát nhanh hay gặp những sự cố gì?